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수도권 지하철을 이용하다 보면 실수로 물건을 두고 내리는 경우가 종종 발생한다. 분실물이 발생했을 때 신속하고 정확하게 대응하기 위해선 각 지하철 회사의 분실물 센터, 온라인 조회 시스템, 그리고 신고 절차를 잘 이해하고 있어야 한다. 이 글에서는 수도권 지하철 전 노선의 분실물 신고 및 조회 방법을 노선별로 정리하고, 가장 효율적인 찾기 방법을 소개한다.
지하철 분실물 신고 절차와 유의사항
지하철에서 물건을 잃어버렸다면, 가장 먼저 해야 할 일은 가까운 역사 직원에게 신고하는 것이다. 대부분의 역사에는 유실물 접수를 위한 안내실이 있으며, 실시간으로 차량 내 무전 확인이 가능하다. 분실물이 좌석에 그대로 남아 있다면 바로 회수가 가능할 수도 있다.
신고 시 아래의 정보를 최대한 정확히 전달하는 것이 중요하다:
- 분실 일시 (예: 2025년 5월 24일 오후 6시 30분경)
- 탑승한 노선, 방향(상행/하행), 열차 번호(알 경우)
- 승하차역 및 열차 탑승 시간
- 분실한 물건의 특징: 색상, 크기, 브랜드, 내용물 등
지하철에서 분실된 물건은 1차적으로 해당 노선 운영사의 유실물센터로 이송되며,
일정 보관 기간(보통 7~30일) 이후 경찰청 유실물 통합포털 LOST112로 넘겨진다.
※ 귀중품, 지갑, 신분증, 휴대폰 등은 경찰서로 빠르게 이관될 수 있으므로 LOST112 병행 조회는 필수다.
노선별 유실물센터 이용 방법
① 서울교통공사 (1~8호선, 우이신설선)
- 운영 노선: 1~8호선, 우이신설선 (※ 1, 3, 4호선 일부만 관할)
- 대표 유실물센터 위치: 5호선 왕십리역 고객안내센터
- 운영시간: 평일 09:00~18:00 (점심시간 제외, 주말·공휴일 휴무)
- 문의 전화: 1577-1234
- 홈페이지: https://www.seoulmetro.co.kr
② 코레일 (1·3·4호선 일부, 경의중앙선, 경춘선, 수인분당선 등)
- 대표 유실물센터 위치: 청량리역, 용산역 등 주요역 고객센터
- 운영시간: 평일 09:00~18:00
- 문의 전화: 1544-7788
- 홈페이지: https://www.letskorail.com
③ 서울9호선 도시철도
- 운영 구간: 9호선 1단계 (개화~신논현)
- 유실물센터 위치: 가양역 고객센터
- 문의 전화: 02-2656-0009
- 홈페이지: http://www.metro9.co.kr
④ 신분당선 (네오트랜스)
- 운영 구간: 강남~광교
- 유실물센터 위치: 정자역 고객센터
- 문의 전화: 031-8018-7777
- 홈페이지: https://www.shinbundang.co.kr
⑤ 인천교통공사 (인천 1·2호선)
- 유실물센터 위치: 동암역, 예술회관역 등 (역별 상이)
- 문의 전화: 032-451-3650
- 홈페이지: https://www.ictr.or.kr
⑥ 공항철도 (AREX)
- 운영 구간: 서울역~인천공항2터미널
- 유실물센터 위치: 디지털미디어시티역
- 문의 전화: 1599-7788
- 홈페이지: https://www.arex.or.kr
⑦ 경기도 도시철도 (의정부경전철, 김포골드라인, 용인에버라인 등)
- 각 노선 운영사 개별 운영, 홈페이지 또는 고객센터 직접 문의
온라인 조회와 분실물 통합 시스템 활용
각 운영사의 유실물센터에서 일정 기간 보관 후에도 찾아가지 않은 물품은 경찰청 유실물 통합포털 ‘LOST112’로 이관된다.
LOST112에서는 지하철, 버스, 택시, 경찰서에 접수된 모든 습득물을 통합 조회할 수 있다.
이용 방법은 아래와 같다:
- 사이트 접속: https://www.lost112.go.kr
- ‘습득물 조회’ 선택
- 검색어, 날짜, 지역 조건 입력 후 조회
- 해당 경찰서 연락 또는 방문 수령
또한 ‘스마트 서울지하철’, ‘마이타운 지하철’ 등 일부 앱에서는 유실물 조회와 고객센터 연결 기능을 지원하므로 활용하면 편리하다.
분실 당시 당황하지 않고, 노선별 유실물센터와 경찰청 LOST112를 병행 조회하면 분실물 회수 가능성은 매우 높다. 신속한 대응과 정확한 정보 제공이 무엇보다 중요하며, 사설 조회 사이트는 반드시 피하고 공식 채널만 이용해야 한다.
